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柔佛新QR通关惹议｜新电信澄清：网速正常，问题不在我

马来西亚柔佛州政府日前表示，新加坡部分公民在尝试注册新的QR码通关应用时受阻，问题疑与新电信（Singtel）用户有关。不过，新电信已回应，强调旗下网络运作正常，并非问题根源。

自9月22日起，新山苏丹依斯干达大厦与苏丹阿布峇卡大厦率先试行国家移民整合系统（MyNIISe）。该应用允许包括新加坡人在内的外国旅客通过扫描QR码过关，无须出示护照。

然而，《联合早报》记者在试行首日观察发现，许多新加坡人下载MyNIISe后无法顺利完成注册。柔佛州行政议员莫哈末法兹里23日在社交媒体发文称，据他了解，不少新电信用户在注册过程中遇到障碍。他已指示技术供应商深入调查，并计划派员赴新加坡，进一步掌握详情。

新电信方面则向媒体澄清，公司网络运作一切正常。发言人表示，用户跨境时依然能使用高速网络，因为新电信与马来西亚主要电讯业者保持紧密合作。根据初步检查，用户可顺利进入MyNIISe应用，但在注册环节可能出现问题。

记者实际测试时也发现，即便使用其他电信服务商，注册依旧不顺利。新加坡人下载应用后必须先扫描护照条纹码，再进行面部认证；马来西亚公民则能通过身份证进行认证。