新加坡陆路关卡再升级！家庭通关可同时刷脸 效率大提升
随着陆路关卡人流持续攀升，新加坡移民与关卡局自2025年10月起，在兀兰及大士关卡启用升级版特别辅助通关通道，让最多四人的家庭在巴士大厅通关时可同步进行脸部扫描，大幅提升整体通关效率。
移民与关卡局在接受媒体访问时指出，陆路关卡使用量逐年增加，今年1月至11月，经兀兰与大士关卡出入境的旅客人次，比去年同期多出约1180万，增幅达7.5%。为应付不断增长的人流，当局自今年1月起已全面推行QR码免护照通关系统，作为陆路关卡的主要通关方式之一。
根据当局数据，在巴士大厅使用QR码通关的旅客，平均只需约10秒即可完成流程，相较传统护照通关节省约3秒。对于孕妇、轮椅使用者等有特殊需要的人士，以及最多四人的家庭旅客，则可使用特别辅助通关通道。一户家庭以团体QR码通关，整体流程可缩短约40秒。
今年10月，移民局进一步强化特别辅助通关通道的功能，新增同步脸部扫描技术，让家庭成员无需逐一验证身份，显著减少通关时间。相比之下，汽车通道的效率提升最为明显，关卡人员扫描一本护照需约4秒，而扫描团体QR码仅需约1秒，即可读取多达10名乘客的电子资料。
移民与关卡局也透露，计划在2026年推出新的乘客自动通关系统，届时汽车、电单车及罗厘乘客将可在无需下车的情况下完成通关程序，进一步降低人力需求并提升整体通行速度。
为确保新系统顺利推行，当局鼓励旅客尽早改用QR码通关，以熟悉免护照流程。目前，QR码通关的使用率以罗厘司机最高，达85%，其次是汽车旅客69%、巴士旅客48%，以及电单车骑士40%。从年龄层来看，21岁至50岁旅客的使用率约为70%，51岁及以上群体则约为50%。
《联合早报》记者周三走访兀兰关卡时发现，离境巴士大厅内的所有通道均支持护照及QR码通关，其中约四分之三被设为QR码专用通道，当局会根据现场人流情况灵活调整。
经常携幼儿出行的吴伟良与妻子颜慧玲表示，自去年起便使用特别辅助通关通道。颜慧玲指出，对于抱着孩子的家庭来说，这项安排显著减轻负担，也让通关过程更加顺畅。
另一名旅客佘俊文与家人七口同行时，也选择使用该通道。他表示，虽然需分两条通道完成通关，但整体速度仍明显快于逐一排队。
不过，仍有部分旅客偏好传统方式。学生张宝琳表示，由于仍需随身携带护照，因此选择继续使用护照通关，而未额外下载应用程序。